Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Yury]

Сломалась на днях стиральная машинка.(Перестала отжимать). Вызвали мастера.Тот шустро разобрал, выкинул насос слива, поставил новый,включил-выключил, снял 40 евро и был таков.
Интереса ради, провёл ревизию насоса. Вычистил от говнов, отметил наличие небольшого люфта, собрал, запустил-работает. Пальцами не заблокировать. Сразу включили стирку. Тишина. Даже барабан не стартует. Вызвали повторно. Приехал, наклонил, погладил, что-то пошло, условились, что заберёт в мастерскую. Спрашиваем- сударь, а нахуа насос менять? Поставил новый-проблема старая,не? Может не в нём-то дело? Попросили попробовать поставить назад старый насос. Забрал машинку. Уехал.
На следующий день заявляют следующее: Ремонт стоит 55 евро. ОбещаютЬ заменить этот горе насос, который уже якобы, шумно работает и устранить другой косяк из за которого не работает аппарат. Одержимость заменой насоса начинает напрягать. Спрашиваем прямо- цена ремонта БЕЗ замены насоса? - 50 евро. Хуясе, ценовая политика, думаю про себя. С насосом 55, без,-50. Прям как шоколадку в супермаркете в подарок дать 
Последней каплей был комментарий на возможность после ремонта предоставить все поменянные детали. Ответили- ну а что там предоставить, если они сгорели 
Поняв, что ребята просто хотят ням ням и им в принципе пох, что менять, лишь бы сумма нужная набежала, отказываемся от их услуг.
Получив назад стиралку, разобрал и проверил основные узлы, после чего начал искать наиболее вероятный источник проблемы. В принципе, ещё до разборки, я подозревал движок. И не прогадал. Закончились щётки.
Сейчас появилась другая забота- где их приобрести не за 50 евро и в короткие сроки 
Про иБей в курсе, но там надо ждать. Покупать их в мастерской-боюсь цена будет сильно не адекватной. Посоветуйте, где в Риге поинтересоваться можно по этому вопросу?
Фоточка прилагается.
 

[Булка]

http://www.lemona.lv/index.php?page=itemlist&b_id=202

Посты объединены: 12.11.2015 22:00:33http://www.lemona.lv/index.php?page=item&i_id=154480

Посты объединены: 12.11.2015 22:00:50Пожалуйста. )

[FDF]

Точнякъ. В лемоне этих щёток - завались.

[Yury]

И что бы я без вас делал 
Спасибо за вектор движения! 

[Булка]

Ещё конечно на барахолке можешь глянуть. ))

[Yury]

Учитывая стоимость, не думаю, что это имеет смысл. 

[Yury]

Привезли щётки. Очистил мотор от угольной пыли. Собрал стиралку. Всё чудесно работает. Запчасти встали в 4.90. Ещё раз спасибо.

[FDF]

Привезли щётки. Очистил мотор от угольной пыли. Собрал стиралку. Всё чудесно работает. Запчасти встали в 4.90. Ещё раз спасибо.

Теперь ты понимаешь, насколько выгоден бизнес по ремонту стиралок!

[Димдимыч]

Это если не учитывать то, что мастер приезжает к клиенту, а не наоборот.

[Yury]

Как они сказали, увезти и привезти стиралку стоит 7 евро.
То есть, он приезжает, забирает стиралку в мастерскую, там ставит диагноз и звонит тебе с ценой ремонта.
В случае отказа от ремонта, привозит стиралку назад и берёт 7 евро.
Насколько выгоден бизнес, я ещё не понял. Ведь он не часник, который в карман деньги кладёт, а наверняка сидит на зарплате и контора платит налоги.
Как он сказал, у них там отдельный человек по механике, отдельный по электрике, ну и наверное, отдельный по лохам 

[FDF]

Это если не учитывать то, что мастер приезжает к клиенту, а не наоборот.

Кто, извините, приезжает?

[Yury]

Мастер!! 
И меняет, что найдёт. Сразу, безоговорочно, не особо глядя на проблему. Мало ли что щётки стёрлись, помпа-то тоже не новая и шумит. До неё легко добраться. Вот её-то я и заменю.
P.S.: Если бы менял в мастерской, уверен на 99%, что ребята не стали бы разбирать движок и чистить его от угольной пыли. Щётки заточены под быструю замену без инструмента, а чтобы снять и разобрать движок, это возьни, минимум на пол часа-час...

[hitrij]

Не будут "мастера" заниматься заменой щеток, подшипников в электромоторах - только агрегатный ремонт.

[Yury]

Тоже верно. С замены узла выхлоп больше, а возни меньше

[FDF]

Ну чо там скрывать, я тоже работал в одной фирме, где на просьбу "продать щёточки" всегда предлагалось сдать инструмент на полный сервис и щёточки не продавались. Но, справедливости ради, после этого ремонта клиент получал полугодовой период без затрат. То есть, если в течение полугода в инструменте что-то нужно было ремонтировать или менять - это делалось бесплатно. А щёточки в Лемоне всё-равно продаются

Посты объединены: 14.11.2015 23:17:55

Тоже верно. С замены узла выхлоп больше, а возни меньше

Иногда самому клиенту экономически невыгоден ремонт вместо замены. Вот смотри, допустим часовая расценка за работу - 30 евро. Снять агрегат и поставить новый - полчаса. Итого 15 евров + стоимость агрегата, допустим 60. Получается 75 в сумме. А если разборка, чистка и ремонт занимают 3 часа - это уже 90 + запчастей на 10, например, итого 100. Просто у нас часто клиенты привыкли считать, что работа бесплатная:))